Обмен возврат

       Мы заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольно совершенными покупками у нас. Если Вы приобрели товар, однако Вас не устроила данная покупка по различным причинам (не подошел размер, фасон и др.) - Это не проблема. Вы можете осуществить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки (согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»).

    Если Вы хотите провести обмен или возврат товара, просим Вас позвонить нам на горячую линию и подать заявку, а также продублировать в письменном виде письмо на электронную почту art-lev@ukr.net. Обмену подлежит товар, который сохранил свой первоначальный товарный вид. Возврат товара рекомендуем проводить Укрпочтой (для уменьшения расходов на транспортировку) на абонентский ящик нашей компании (79017, а.с 3007 г. Львов), или Вы можете воспользоваться услугами Новой почты. При адресации посылки (Укрпочтой) просим Вас указывать  контактные данные (в том числе, номер телефона), это значительно упростит работу наших менеджеров.

         Услуги транспортировки оплачивает наша компания только в случаях фабричного брака или ошибки менеджера при отправке товара. Если Вы хотите осуществить возврат или обмен по другим причинам (например, Вы ошибись в размере, хотите приобрести другой товар, или Вы уже получили аналогичный подарок и прочее) оплата транспортных услуг происходит за счет клиента.

Условия обмена товара:

  • Обмен товара может быть произведен в течение 14 дней с момента покупки товара;
  • Обмену подлежит товар, который имеет первоначальный вид и не подлежал использованию;
  • Обмен может быть произведен на аналогичную модель, или же на другую модель с доплатой разницы;
  • Доставка осуществляется за Ваш счет в обе стороны, при отсутствии случаев перечисленных выше.


Условия возврата товара:

  • Возврат товара может быть проведено в течение 14 дней с момента покупки товара;
  • Возврату подлежит товар, который имеет первоначальный вид и не подлежал использованию;
  • Компенсируется полная стоимость товара, не включая стоимости перевозки и банковской комиссии;
  • Доставка осуществляется за Ваш счет, при отсутствии случаев ошибки с нашей стороны.